Efficacité professionnelle

Efficacité professionnelle

Efficacité professionnelle : nos coachs vous accompagnent

La performance d’un collaborateur recouvre ses compétences techniques mais aussi son efficacité professionnelle et personnelle ainsi que ses compétences relationnelles. La gestion du stress et des conflits, la maîtrise du temps et des priorités, les habiletés managériales et relationnelles sont autant de compétences nécessaires à la motivation et la productivité du collaborateur.
En groupe, ou en accompagnement personnalisé, l’Institut Sesam vous accompagne dans ce développement.

  • ORGANISATION DE TRAVAIL – GESTION DES PRIORITÉS

    Répartir son temps de manière optimale dans la gestion de sa charge de travail, choisir ses outils d'organisation en fonction […]

    14 heures
    Certificat
  • S’AFFIRMER AU TRAVAIL EN DÉVELOPPANT L’ASSERTIVITÉ

    Communiquer avec diplomatie grâce aux techniques de l’assertivité, limiter ses réactions inefficaces, gérer au mieux ses émotions, et faire face […]

    2 jours
    Certificat
  • Travail collaboratif

    Les Pratiques Professionnelles

    Analyser une activité, décrire une situation, déterminer un plan d’action, s’exprimer sur les vécus professionnels.

    1 jour
    Certificat
  • MIEUX SE SITUER DANS SES RELATIONS PROFESSIONNELLES

    Identifier et adapter son mode de communication, s’affirmer dans les relations interpersonnelles, répondre de façon positive aux comportements déstabilisants et […]

    1 jour
    Certificat
  • Gestion de conflits

    GESTION DE CONFLITS

    Connaitre les différents types de conflits, repérer les signes précurseurs, déterminer la nature du conflit, en évaluer les enjeux et […]

    2 à […]
    Certificat
  • Gestion du stress

    GESTION DU STRESS

    Maîtriser son stress en situation professionnelle, adopter un comportement ne générant pas de stress, rendre du recul face à des […]

    2 à […]
    Certificat
  • Gestion du temps

    GESTION DU TEMPS

    Clarifier ses comportements personnels face à la gestion du temps et mettre en place des comportements nouveaux. Améliorer l'organisation de […]

    2 jours
    Certificat
  • ANTICIPER SON DÉPART À LA RETRAITE !

    Définir et préparer son nouveau projet de vie, identifier les changements induits, appréhender les multiples dimensions concourantes au maintien de […]

    2 jours
    Certificat
  • CONDUITE DE PROJETS

    Faire émerger des projets et constituer une équipe permettant d’atteindre les objectifs, identifier les différentes phases de la méthode de […]

    2 jours
    Certificat
  • ACCUEIL PHYSIQUE

    Maîtriser les techniques pour développer leur aisance en toutes situations d’accueil physique afin de permettre la professionnalisation de leur métier.

    2 jours
    Certificat
  • ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

    Améliorer la qualité de sa communication et maîtriser les bons réflexes au téléphone pour gagner en temps et en efficacité.

    2 jours
    Certificat
  • ACCUEIL DU PUBLIC DIFFICILE

    Maîtriser les principes de la communication interpersonnelle, transmettre un message clair et constructif, appréhender et accompagner les usagers en difficulté, […]

    2 jours
    Certificat
  • Maîtriser les règles de base

    MAÎTRISER LES RÈGLES DE BASE: HYGIÈNE, SÉCURITÉ, ENVIRONNEMENT

    Maîtriser les gestes et postures et respecter les règles d'hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires

    À déterminer, […]
    Certificat
  • Calculer et raisonner

    CALCULER et RAISONNER

    Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématiques.

    À déterminer, […]
    Certificat
  • Travailler en équipe et respecter les règles

    TRAVAILLER EN ÉQUIPE ET RESPECTER LES RÈGLES

    Travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe

    À déterminer, […]
    Certificat
  • Travailler seul et prendre des initiatives

    TRAVAILLER SEUL ET PRENDRE DES INITIATIVES

    Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel

    À déterminer, […]
    Certificat
  • Avoir l'envie d'apprendre

    AVOIR L’ENVIE D’APPRENDRE

    Apprendre à apprendre tout au long de la vie

    À déterminer, […]
    Certificat
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